• 周五. 7月 15th, 2022

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亚马逊跨境电商运营是做什么的:电商运营是做什么的?

电商运营是做什么的?

其实电商运营的工作一共就5大模块,环环相扣。做电商的你,一定要懂。

第1块:数据分析。电商运营的基础核心技能之一。数据是运营开展一切工作的依据,大到市场趋势,小到商品销售。战略,要基于数据判断;目标,要基于数据拆解;过程,要通过数据优化。所有问题都在数据里,所有答案都在数据里。

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第2块:产品运营。电商的产品运营包含3个方面,1是供应链运营,就是对库存、生产、原料或商品采购的管理和协调。2是店铺运营,就是你要了解平台的定位和发展方向、规则以及算法,以此来更好的经营店铺。3是商品运营,就是对你要经营的商品进行结构规划、卖点挖掘、定价策略、推广方式等等。

第3块:内容运营。围绕商品创作的内容,都属于这一块。1是最基本的静态内容,比如主图详情,2是当前流行的动态内容,比如直播短视频。3是运营一些引流的内容渠道,比如头条小红书。它们都需要你有一个共通的技能:文案能力。

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第4块:客户运营。电商的客户运营,分别是售前售中售后。售前是对客服的培训和管理,提升买家愉悦度,聊高兴了还怕不下单吗?售中是对打包发货的优化,提升买家满意度。售后是客户关系管理,做复购和口碑,提升买家认同感。

第5块:营销推广。凡是局限在平台内操作的,都没有技术含量亚马逊跨境电商运营是做什么的,且容易过期。比如平台内的免费引流玩法,付费推广工具的使用亚马逊跨境电商运营是做什么的,平台活动的报名等等。你应该学习的是,科学的营销策划能力。比如运营方案的整体策划,活动策划,品牌营销,事件营销亚马逊跨境电商运营是做什么的:电商运营是做什么的?,内容营销亚马逊跨境电商运营是做什么的,全网推广等等。

所以,电商运营的每个环节,都是相互影响不可分割的,它是一个商业系统,单点突破是无效的,需要全面跟上。总的来说就是既要有全局观,也要有执行力。以后给大家拆分出来详细讲。

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