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电子商务背景随着国家对跨境电商的政策支持进出口稳中有升的环境下跨境电商快速发展2013年中国跨境电商市场交易额为27万亿人民币增长288这得益于互联网的迅速发展和壮大以及进出口需求的增加传统进出口企业机构纷纷利用各自的固有优势开始大规模的进入线上跨境电商市场跨境电商平台快速被人们所认知中国以阿里巴巴敦煌网兰亭集势等为代表国际主要以亚马逊易贝等为代表除此之外作为服务商的PayPal中国邮政等是整个跨境电商产业链中重要的组成要素但是由于跨境电商涉及国度的原因物流支付以及信用等问题关于同位角跨境电商营销推广ppt:跨境电商模式 ppt课件.ppt,内错角跨境电商营销推广ppt跨境电商营销推广ppt跨境电商营销推广ppt,同旁内角的题财税[2014]109号 财政部 国家税务总局关于促进企业重组有关企业所得税处理问题的国土资发[2016]191号关于进一步加快宅基地和集体建设用地确权登记发证有关问题的快递公司问题件快递公司问题件货款处理一直困扰着跨境电商中国出口电商产业经济环境中国进出口形势稳中有升根据国家统计局数据显示2013年中国全年货物进出口总额为41600亿美元比上年增长78其中出口为22096亿美元增长79进口为19504亿美元增长73中国出口电商产业发展AMC曲线分析市场启动期2005年至今C-D2008年至2010年纯外贸电商面临着一次重新洗牌原来由于传统外贸公司在外贸经验供应链整合行业经验等方面的巨大优势一旦其逐步适应了跨境电子商务这一新型的外贸模式势必会对纯外贸电商造成巨大的压力同时2008年金融危机整体世界经济环境疲软对出口电商带来了打击D-E2011年至今中国本土出口电子商务平台经过近二十年的发展才在现今日趋于稳定也正是在这一逐步趋稳并相互竞争生存的发展之下才使得中国出现了如敦煌网全球速卖通兰亭集势大龙网米兰网等一批主流的电子商务门户网站和专门从事跨境电子商务贸易的电商企业从兰亭集势上市开始到上海自贸区建设以及国家对出口电商试点城市建设加之近期国家出台的外贸零售电商的支持政策可以推断跨境电商或将成为日后电商贸易发展的重心跨境电商与出口电商市场规模现状跨境电子商务是外贸发展的新方式也是企业扩大海外营销渠道提升中国品牌竞争力实现中国外贸转型升级的有效途径出口电商市场规模2013年出口电商交易额为240万亿人民币增长2582013年进口电商交易额032万亿增长579进口电商发生大幅上涨得益于内贸市场的繁荣未来出口电商仍然为跨境电商的主角出口电商结构2013年出口电商中B2B市场交易额为217万亿人民币增长254出口电商B2C市场交易额02万亿人民币增长2782013年出口电商中网上零售市场交易额为023万亿人民币增长2782008年至2013年中国出口电商市场B2B与网上零售占比分析B2B是整个出口电商市场主体2013年占据整体出口电商9042中国出口电商产业链分析中国出口电商产业链包括上游制造商品牌商下游采购商消费者出口电商平台自建电商网站出口电商服务共同构成了中国出口电商产业链上游供应商地域分布中西部地区以湖北河北河南四川代表的省市正在快速发展出口电商运营中心向中西部转移是未来趋势为出口电商的发展增加新机遇上游品类分布增长最快的三大品类分别是户外家居汽配中游电子商务平台研究-B2B模式出口电商B2B服务是指出口企业与进口企业之间通过第三方跨境电子商务平台进行信息发布或信息搜索完成交易的服务根据平台盈利方式可分为信息服务平台与交易服务平台信息服务平台1模式介绍信息服务平台指通过第三方跨境电子商务平台进行信息发布或信息搜索完成交易撮合的服务其主要盈利方式包括会员服务和增值服务2主要代表企业信息服务平台的主要代表企业包括阿里巴巴国际站环球资源网中国制造网等中游电子商务平台研究-B2B模式厂商1阿里巴巴国际站定位全国中小企业的网上贸易市场主要核心业务为商机搜索与浏览专用域名与商铺中国供应商认证网商活动与培训线下会展及刊物管理软件贸易通等营销模式主要包括国际站点击各大洲相关联盟站点谷歌等线上推广渠道买家服务部国际商会行业协会展会等线下推广渠道售后服务推广渠道盈利

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模式主要为阿里巴巴国际市场的主要收入来源于会员费广告收入以及针对会员推出的竞价排名展位服务等增值服务收入312交易服务平台1模式介绍交易服务平台指在互联网环境下基于服务器应用方式实现买卖供需双方之间的网上交易和在线电子支付的一种商业运营模式交易服务主要包括收取佣金费以及展示费用盈利模式2主要代表企业敦煌网大龙网易唐网等厂商分析敦煌网敦煌网成立于2004年是国内首个为中小企业提供B2B网上交易的网站致力于帮助中国中小企业通过电子商务平台走向全球市场敦煌网开创了ldquo为成功付费rdquo的在线交易模式突破性地采取佣金制免注册费只在买卖双方交易成功后收取费用截至2013年敦煌网累计海外买家550万国内卖家120万商品数量2500万企业发展历程在敦煌网平台主要提供交易支持海外营销在线物流在线支付金融服务增值服务等平台资源整合业务交易支持产品上传商品搜索一站通数据分析等商户注册流程快捷安全海外营销主要通过整合多种营销方式吸引海外采购商访问了解敦煌网上的中国商品把海外客户带到中国企业面前是敦煌网的核心价值之一敦煌网将整合线上与展会等线下资源形成一个综合的营销方式为客户服务在线物流敦煌网整合了全球著名的物流公司包括EMSUPSDHLFedExTNT等供客户和商户选择使用商户可以一键发货并且使用敦煌网的折扣价格敦煌网同时对各种物流平台的使用情况进行监控合理增减物流供应商在线支付根据不同的用户需求敦煌网为全球客户提供近30种安全有效的在线支付服务包括国际支付与本地化支付方式其中国际支付主要包括ViasMastcard信用卡西联支付Moneybookers等本地化支付方式包括新加坡eNETS英国Mastro法国CarteBleue德国Giropay俄罗斯WebMoney荷兰iDeal澳大利亚Bpay等金融服务ldquo建行敦煌e保通rdquo是中国建行与敦煌网合作为敦煌网商户提供的网络融资服务敦煌网平台上的商户无需实物抵押无需第三方担保凭借在敦煌网交易的实时记录和积累的信用就可以申请ldquoe保通rdquo贷款移动端敦煌网推出商户版与客户版两种敦煌网在行业内率先推出第一款外贸交易移动管理平台mdashldquo敦煌网商户版rdquoAPP应用彻底解决了跨境电商交易中的及时沟通问题和时差障碍具有订单管理订单价格修改物流状态查询站内信收发敦煌通在线沟通等功能客户版主要是敦煌网为全球移动客户搭建多个移动平台包括WAP端网站苹果和安卓系统的APP平台等涵盖产品浏览商品询盘订单管理支付等整个购物流程网货中心2013年11月26日义乌市政府和敦煌网联合打造的ldquo义乌全球网货中心rdquoVirtualWarehouse正式上线这被认为是区域政府和跨境电商平台合作通过ldquo帮扶带rdquo的方式推动当地企业实现转型建立线上线下打通的全球渠道的一个创举2013年网货中心模式推进到东莞宁波等货源地全球网货中心旨在集合当地商务及商品信息打造一个线上虚拟仓库与线下实体仓库及物流集散中心相结合的外贸货源开放库并通过一系列技术手段将此开放库与以敦煌网为代表的国内外各大电商平台相连接依托各平台的巨大流量实现开发库中商品和国内外市场的对接并形成销售432B2C模式出口电商B2C服务模式指通过出口企业与海外最终消费者之间通过第三方跨境电子商务平台进行信息发布或信息搜索完成交易的服务根据平台运营方式可分为开放平台与自营平台开放平台出口电商B2C开放平台为出口企业商家提供网络基础设施支付平台安全平台管理平台等共享资源帮助出口企业商家有效地低成本地开展自己的商业活动1模式介绍开放平台开放的内容涉及出口电商的各个环节除了开放买家和卖家数据外还包括开放商品店铺交易物流评价仓

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储营销推广等各环节和流程的业务实现应用和平台系统化对接并围绕平台建立自身开发者生态系统2主要代表企业出口电商B2C开放平台的主要代表企业包括eBay亚马逊阿里巴巴速卖通全麦网等这里分别以这两家企业进行详细说明厂商分析一eBayeBay作为全球商务与支付行业的领先者为不同规模的商家提供共同发展的商业平台eBay在线交易平台是全球领先的线上购物网站拥有145亿活跃用户遍布全球100多个国家目前eBay有20的交易额属于跨境交易其中每三个新用户中就有一个进行跨境交易eBay的电子支付品牌PayPal在193个不同国家和地区拥有超过148亿活跃用户支持26种货币的收付款借助强大的平台优势安全快捷的支付解决方案及完善的增值服务自从2007年以来数以万计的中国企业和个人用户通过eBay在线交易平台和PayPal支付解决方案将产品销售给全球200多个国家2发展历程3业务模式eBay拥有38亿海外买家客户资源实现欧美发达消费市场和新兴经济体市场的全覆盖为中国出口企业商家提供出口电商网上零售服务中国卖家通过eBay推广策略打造自有品牌提升世界地位认可度同时eBay帮助买卖双方削减中间环节创造价格优势降低运营成本eBay对入驻其平台进行跨境电子商务贸易的商家收取两项费用一项是刊登费即商家在eBay上刊登物品所收取的费用另一项是成交费即当商家的物品成功售出时会收取一定比例的成交费和佣金除了为卖家和最终消费者提供交易平台等基础服务外eBay同时积极布局出口电商ldquo产业链rdquo服务为入驻其平台的卖家提供多种服务主要包括提供商家ldquo前准备刊登物品售出并发货rdquo等全套服务指导包括跨境交易认证业务咨询疑难解答外贸专场培训及电话培训外贸论坛热线洽谈物流优惠帮助卖家迅速熟悉eBay平台的操作及销售模式在推广物流仓储和融资等各个环节eBay与合作伙伴共同为商家提供方便快捷的出口贸易服务eBay给入驻平台的商家提供ldquo外贸大学rdquo服务数百家优秀外贸的企业的成功经验供卖家学习借鉴并推出了有针对性的各类专题课程帮助商家解决跨境贸易中出现的各种问题通过大数据技术及对市场的深入了解与分析eBay为商家提供全球市场的动态信息帮助卖家准确了解国外市场的动态时刻把握商机eBay推出卖家保护政策并通过持续的投入从保护政策的有效执行买家质量的评估监督发展中市场的多重卖家保护等方面入手继续强化对卖家的支持和保护在本地服务方面eBay持续通过客户经理和客户服务团队为卖家提供高质量的服务包括业务咨询市场分析等一系列增值服务助力卖家业务的快速发展亚马逊提供的服务包括物流服务通过亚马逊快捷可靠的多渠道物流服务FBA的库存也可以用于卖家自己的网站或其他第三方网站上产生的订单为卖家提供简单方便的跨国扩展业务方式推广服务亚马逊平台提供免费的站内推广服务商家的商品可以在主题活动中得到免费推广亚马逊也提供付费推广包括关键词搜索页面广告等商业顾问亚马逊拥有专业的顾问团队向平台商家免费提供上线首次的技术支持和咨询服务并定期提供网络培训322自营平台1模式介绍自营平台是指出口电商平台对其经营产品进行统一生产或采购产品展示在线交易并通过物流配送将产品投放到最终消费群体的行为2主要代表企业信息服务平台的主要代表企业包括兰亭集势环球易购等厂商分析兰亭集势亭集势作为国内主要的B2C跨境电商出口企业采用自营模式向海外商家销售国内商品以国内的婚纱家装3C产品为主凭借在供应链管理和产品推广方面的创新取得了一定市场规模但是兰亭集势产品的毛利相对来说比较低虽然业务量多但盈利较少其盈利主要来源于制造成本的低廉与价格差供应链管理作为一家采用自营模式的B2C跨境电子商务企业兰亭集势

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直接从产品制造商处进货这种方式降低了公司采购成本有效缩短了供应链长度此外直接与厂家开展合作也有效降低了销售定制化产品的成本兰亭集势大数据的运用有效降低了商品的库存压力其库存周转速度领先于同行业者大数据运用提高了企业的盈利能力和市场竞争力运营推广服务兰亭集势在企业运营推广方面的创新主要体现在ldquo网站联盟rdquo和ldquo销售代理rdquo两个方面自有品牌和贴牌策略兰亭集势独有的供应管理模式为其销售自有品牌和贴牌产品成为可能兰亭集势凭借其平台优势和海外市场对兰亭集势平台的认知可以和国内生产厂家合作生产贴牌产品和定制化的自有品牌产品而兰亭从厂家直接进货的供应链管理模式帮助兰亭更好的与制造商开展合作433自建电商模式模式介绍自建电商指生产制造企业通过电子商务平台直接与国外市场消费者进行出口电子商务贸易主要代表企业目前越来越多的中小出口制造企业贸易商自建电商网站独立运营代表企业包括中国本土品牌智能手机及周边产品的自建电商商户Antelife义乌外贸饰品零售网店Gofavor遥控飞机出口网店Hobby-Wing充气游乐设施贸易公司Funcity巧克力喷泉出口网站Chocolazi等厂商研究Antelife是一家在线销售中国本土品牌智能手机及周边产品的出口电子商务公司旗下主要销售本土品牌的智能手机如联想中兴小米等依托深圳华强北的货源和价格优势产品主要销往欧洲市场其中80的产品销往西班牙依托本土化的渠道建设和售后服务体系建设Antelife迅速打开西班牙市场2发展历程公司成立于2011年经过深入的市场研究公司选定西班牙这个对中国手机认可度较高的市场作为突破口目前Antelife的主要市场是西班牙和俄罗斯份额分别占到公司销售量的80和20还有小部分出口欧洲其他国家3业务模式Antelife已在线销售国产品牌手机及其周边配件为主模式虽然简单但Antelife的成功不是偶然而是源自公司对目标市场的精准定位和ldquo本土化rdquo的服务精准的市场定位和推广方式公司选择对中国手机认可度较高的西班牙市场作为重点突破口对于消费群体的定位Antelife定位15mdash35岁的年轻消费者他们年轻崇尚新鲜电子产品并且充分运用这些用户非常喜爱的FacebookTwitter等社交网络同时配合GoogleAdwards做搜索引擎优化进行精准营销推广产品方面公司为国外消费者提供涵盖高中低端各大国内本土品牌的手机满足他们对产品多样化及具丰富功能的需求本地化的仓储和售后服务在产品配送方面公司在当地建立了海外仓储并聘请了当地员工进行仓储管理同时对接售后服务现在Antelife可以给出的承诺是买家当天下单次日便可收货国际支付在支付方面Antelife选择PayPal为主要支付工具44出口电商服务提供商研究出口电商服务提供商撑着出口电商的各个环节在整个出口电商产业链中有着举足轻重的作用主要集中在IT服务营销服务支付服务以及物流服务未来出口电商服务提供商将趋于服务整合商发展441IT服务1模式介绍IT服务商是指为出口电商企业提供IT服务的组织IT服务包括系统开发系统集成系统分销分销代理IT咨询建站运维等从出口电商产业链分析作为服务商IT企业为出口企业提供网站建设网站维护等服务目前自建电商平台占据主要需求第三方平台需求有限着出口电商的快速发展未来出口电商IT服务需求将持续增长2主要代表企业上海信行软件广州联雅网络科技等厂商介绍上海信行软件上海信行软件注册成立于2006年致力于互联网创新移动互联网创新以及系统解决方案以复杂图形图像识别运动检测验证码识别人工智能浏览器全自动模拟自然语言分析自然语言推理等特有技术为客户提供企业级软件开发交付及互联网创新应用服务1主要

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经营范围包括软件开发项目外包IT服务技术合作技术开发技术转让电子产品零售项目外包等未来上海信行将加快移动端研发步伐借势移动市场发展需求将继续耕耘于企业软件开发市场2业务模式上海信行主要业务集中于移动端系统开发服务是PayPal全球移动合作伙伴帮助PayPal的全球商户建立移动销售渠道同时服务于金融机构为银行系统提供解决方案主要为企业提供系统解决方案主要合作方包括PayPalNECCapgeminiConsultingGroupOglivyMcdonald442营销推广服务1模式介绍出口电商营销是指出口电商平台或网站借助于互联网络电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式营销内容包括搜索引擎营销和社会化营销社会化媒体营销服务是利用社会化网络如在线社区博客百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销即拥有一个权威的社会媒体的存在是类似于一个广告牌如FacebookTwitterPinterest谷歌加或Tumblr等2主要代表企业出口电商营销推广服务提供商包括googlefacebook以及营销代理和整合服务商北京品众互动等厂商分析北京品众互动品众互动总部位于北京分公司遍及主要城市致力于为客户的搜索引擎营销与社交媒体营销提供全面的整合解决方案通过品众互动各行业的搜索引擎管理策略结合客户品牌与产品所处不同阶段的网络推广需求为客户提供个性化的网络营销效果通过搜索引擎营销数据分析及社交媒体目标人群属性数据分析以识别受众在网络中的行为习惯和消费偏好在此基础上构建品牌产品与消费者之间的有效通路2业务模式品众互动作为Google中国最大的授权代理商多次获得Google颁发的奖项并在2009年7月率先通过了GoogleCS20的代理商认证成长8年的品众互动为企业提供以搜索引擎为基础的效果可衡量的精准化营销的整合网络营销服务2013年成为Facebook在中国大陆地区首家代理商443支付服务1模式介绍国际支付是出口电商服务的重要组成部分国际支付因涉及到资金的国际结算和不同币种之间的兑换安全性一直是商家关注的重点另外支付的便利性也是用户体验的重要环节目前中国跨境电商支付的主要方式包括PayPalMoneybookerMoneyGram等在线支付国际信用卡国际电汇银行转账西联汇款及银行信用证等方式每种支付方式都有各自的优点和缺点PayPal国际信用卡和银行转账三种方式占据大部分的出口电商支付市场对于跨境电商来说需要根据自身需要选择适合自己的支付方式开展业务2主要代表企业PayPal西联汇款Monerbooker等厂商分析PayPalPayPal是全球最大的在线支付服务提供商公司1998年成立在国际在线支付领域拥有14年的历史覆盖超过200个国家和地区支持26种货币的结算此外PayPal还支持国际流行的信用卡借记卡电子支票等多种支付方式2业务模式PayPal针对中国跨境电子商务市场推出专业平台PayPal中文网站PayPal中文网站与PayPal全球支付平台相连可在超过200个国家和地区进行交易接受包括美元加元欧元英镑澳元和日元在内的26种货币的付款同时支持国际信用卡和中国银联卡3收费模式在PayPal中国网站上买家使用PayPal支付购物一律免费如需要币种兑换需要支付相应的货币兑换费用针对使用PayPal的商家每笔交易收取一定百分点的交易佣金固定费用如果卖家交易数额达到一定标准可以享受优惠政策保护服务PayPal拥有买家保护政策和卖家保护政策两个方面的安全保护服务买家保护如果买家订购的物品没有送达或与卖家的描述不符只要符合条件PayPal将全额赔偿物品金额和运费由PayPal和商家进行其余的交涉行为卖家保护为保护卖家的合法权益PayPa

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l推出了卖家保护政策卖家保护政策要求卖家选择能够提供网上快件全程追踪的货运服务公司并提供发货证明如PayPal与北京邮政合作推出的具有运单追踪能力的ldquo贝邮宝rdquo国际物流解决方案PayPal会帮助选择合适物流服务的卖家解决诸如ldquo物品未收到的补偿申请rdquo及ldquo未经授权的付款例如使用盗用信用卡进行的付款rdquo等交易纠纷为符合条件的交易提供补偿保护增值服务PayPal和eBay凭借其平台优势提供不同国家的热卖商品动态商品销售数及关注度等统计数据帮助卖家了解海外市场的最新信息和最新变化并公开发布最新的跨境电商市场研究数据及买卖双方行为研究报告同时PayPal还帮助卖家统计和分析买家的PayPal交易特点与趋势为卖家定制销售业绩分析报表帮助卖家更好的开展业务ldquo外贸一站通rdquoPayPalldquo外贸一站通rdquo是PayPal联合国内多家知名服务提供商为帮助跨境电商企业尤其是中小企业快速适应跨境电子商业务而建立的服务平台目前已集中了28家合作伙伴服务领域覆盖网店建站网络推广跨境物流等一系列环节ldquo贝邮宝rdquo国际物流解决方案就是PayPalldquo外贸一站通rdquo平台新近增加的跨境物流服务项目此外PayPal还通过专业的商业顾问团队为商家提供咨询服务帮助商家根据自身需求在ldquo外贸一站通rdquo平台选择适合自身的服务444物流服务在国际跨境电子商务中物流服务发展相对滞后是制约跨境电子商务发展的主要原因因此物流服务在整个产业链中扮演者非常重要的角色在跨境电子商务物流服务中物流服务主要分为三个环节商品配送上门国际物流仓储服务目前如UPSDHL中国邮政等大型物流供应商提供全产业链的物流配送服务部分企业则提供其中的一部分此外还有专门的物流服务整合供应商整合各物流服务资源提供全套物流解决方案2主要代表企业目前出口电商物流服务提供商既包括UPSFedexDHLTNT等国际快递公司也包括EMS顺丰等国内快递公司上述公司本身具有物流资源同时也包括以出口易为代表的物流服务整合供应商厂商分析出口易出口易2003年成立是一家以海外仓储为核心为跨境电子商务企业提供全程物流解决方案M2C供销平台以及信息技术服务的供应链服务商公司专注于为客户提供小包海外专线快递海外仓储订单管理货源分销及其售前售后的信息技术服务的全程供应链服务2业务模式出口易是国内第一家建立海外仓储的物流企业是第一家开通海外物流专线的物流企业出口易的业务覆盖了中国出口电子商务绝大部分主要贸易国家3海外仓出口易是国内第一家建立海外仓储的物流企业公司在英国美国澳大利亚德国香港拥有五大海外仓储中心在广州深圳上海等国内7个城市设有分公司和处理中心物流资源整合出口易最初从事出口贸易随后转型物流公司服务于出口电商对跨境电商在物流方面遇到的各种问题公司有较为深刻的了解公司与多个物流服务商开展合作服务领域覆盖仓储物流配送报关检验检疫等多个环节出口易还积极学习亚马逊的物流管理模式建设信息化智能化物流仓储管理系统拥有约50人的专业研发团队专门从事物流信息化的研究自主研发的CK1ldquo跨国电子商务全程供应链管理系统rdquo获得多项国家专利M2C供销平台出口易供销平台M2C是出口易为中国外贸供应商外贸供应商和品牌商和分销商跨境电商和境外电商搭建的ldquo品质分销品牌聚焦rdquo平台M2C平台提供从产品开发采购质检仓储订单处理到物流配送的ldquo一站式rdquo供应链服务实现与eBayAmazon和AliExpress的技术对接计价工具可供跨境电商进行售前成本分析以及毛利分析wwwec-firstclassorg提供全程物流信息跟踪服务

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