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女生做跨境电商运营以后的发展:跨境电商之运营真的不重要吗

叔本周走访了一些企业做内训,几个公司都有个共同点,合伙人里都有湖南人

似乎在深圳,做外贸,有一群人你是绕不过的,那就是湖南人

早些年, 市场混乱,市场被三大帮占领,分别是东北帮,河南帮,湖南帮,时至今日,东北帮去了华强北维护世界和平,河南帮去了隔壁的世界工厂工作,只有湖南帮,依然是那群湖南帮,为什么同样最早一批出来闯荡的三大帮,湖南帮可以文武双全,始终立于不败之地?

四川跟湖南,重合度太高。80年代,四川的大熊猫,三国,川菜,辣妹子,每一张牌打出去都是那么有分量。但是近几年,除了一曲《成都》,四川并没有太多让人记忆深刻的操作。反观湖南,文化上湖南卫视强势输出,餐饮业湘菜一家独大连隔壁的江西老表开饭店起名字都为了沾染点光环非叫个湘赣一家人,经济上有混凝土机全球销量第一的民企三一重工以及我们跨境行业的神话Anker的母公司海翼股份

历史上,一群湖南人半部近代史。惟楚有材,于斯为盛。 让人误以为楚国的首府不在湖北而是长沙。

中国抗日,也是湖南人功劳最大。广东人出革命,江浙人出钱,湖南人流血

吃得苦女生做跨境电商运营以后的发展:跨境电商之运营真的不重要吗,耐得烦,不怕死,霸得蛮:湖南人有着北方人的彪悍做事凶猛但是去掉了北方的高谈阔论而更加务实, 也有着南方人精明算计团结一心但是却更有魄力做事够狠。从地理来说,湖南人也的确综合了中国南北方人的优点。任何事情都敢为人先。难怪湖大的校训就这样教导自己的学子

湖南19年前三季度GDP进入前十,增速接近8%,房价却只有1万5,不得不感叹长沙人的幸福指数还是蛮高,这也得益于长沙人的消费观。不知道老湘们是否有过这样体验,一个村子停电,整个村的人为了不影响今晚的麻将局,组团打车去市里开包间

进入今天的话题。今天刚从西乡回来,老板是个老湘,早些年做方案出身,后来得益于外贸出口市场井喷,给国内的一些外贸公司供货,但是最近几年生意越来越难做,用他的话来说就是“赚着卖白面的钱,操着卖白粉的心”。 外贸公司店大欺客,不仅拿竞品价格来压价,而且账期拉的无限长,老湘心里苦但是还是要赔笑给人家供货,谁让老湘的产品同质化太严重,没有自己独特的设计。 价格压得低,账期拉的长,这应该是我们国内目前80%的制造业公司遇到的问题。所以老湘痛定思痛,自己也要逐渐外贸团队,将来自己有任何奇思妙想,不需要寄人篱下把产品推给别人去试水,自己有产品又有销售渠道,做生意做的硬气。

老湘的外贸电商团队目前有开发,有推广,有运营。但是销量始终没有起色,老湘私底下悄悄跟我说,跨叔,外贸行业有个口头禅,外贸做的好,7分靠选品3分靠刷单,既然这样,是不是公司的运营都可以干掉了?

这句话的确没有毛病,不管做了多久的外贸人,我们扪心自问,有哪个爆款,是运营做起来的? 有谁听说是某某运营让这个公司跻身跨境前几名的? 反倒是客诉问题多了让运营搬砖头,账号死掉了让运营背黑锅,产品卖不起来了让运营立个军令状, 就好像最近权力流行的一句话“亚马逊运营没有夜生活”

叔准备专门针对苦逼行业的苦逼运营们写一篇纪实文章,“亚马逊运营没有性生活”。

另一家企业就跟我这样说“跨叔,我现在招人,宁可找小白也不找那种经验2年的运营,因为2年的运营,能力上跟干了3个月的运营没有区别,无非就是发货,上传产品,打印个标签,但是如果招个工作两年过来的,她就是大爷,我得伺候她,高薪聘请运营经验丰富的我们经常做,月薪1万底薪,但是我们只看业绩,最后证明,做了两年的运营,跟做了3个月的运营,差别真的不大。 跨境电商,泡沫太大”。 跨境的水分何止是能力, 每次来我公司面试者,你工作经验写3个月的,我就会默认你只是在百度上逛了一周。 你工作经验写半年,我就默认你上个公司3个月没转正被炒掉。 工作经验写2年的,我就默认你在社会上徘徊了1年。 至于说自己从13年开始做外贸然来我这里找工作的,你们要注意了,因为工作经验5年以上的,我都会做背景调查。 其实所有公司面试都是这样,所以如果还有因为工作年限而迷茫的小伙伴,劝你们的确需要打自己一拳头冲个胖子。

我们的外贸运营们,你们内心恐怖空虚?你们是否有过对于个人职业规划以及未来行业发展的迷茫和纠结?

我们的企业者,是否真的可以无情的把运营团队砍掉,只招聘一群开发和刷单的就可以了?

深圳各大公司女生做跨境电商运营以后的发展,团队组成各不相同,有华南城洗胃公司发明的近乎反人类的开发当经理管理亚马逊团队的模式,也有经理是个暖男连运营妹子的生理期都关照的无微不至的文艺青年公司。

我们的周例会单独的跟开发,运营,推广部门进行沟通,了解当前的进展。 但是叔每次最看重的还是我们的开发人员,本周开发了什么产品,供应商资质如何,市场数据调研的结果怎么样,账期生产周期认证也是必须要了解的,只有把这些事情搞明白,叔才能放心的睡个安稳觉。只要运营那边没有出什么大的篓子,就算完美,毕竟一个产品是否能够卖得好,其实从产品开发的一端就已经决定了。

我们的运营,看到这里,是不是觉得,自己选错了一个方向? 悔不该做亚马逊,做就做了,悔不该做亚马逊的运营。

说运营是空气在公司可有可无,的确没问题,但是好像又哪里觉得不对。

运营啊运营,他才是公司里最重要的,只不过身为运营人,我们自己没有利用好。

曾经有一个真正的爆款产品摆在我面前,我没有珍惜,等到失去时才后悔莫及。人世间最痛苦的事莫过于此。如果上天能够给我一个再来一次的机会,我会对那个爆款说三个字:我爱你。如果非要在这份产品加上一个期限,我希望是 延长2年。 这不是个段子,这个事情是我们外贸人每天都在经历的。

什么是运营?

一个潜力产品被刷了很多单之后的生命周期是半年还是一年之间的这个差别,差别就是运营

为什么是运营? 竞争对手搞黑枪。侦查竞品的活动,竞争对手价格战 竞争对手改款,评价的保护,产品重新上架的时间点

一个产品能否卖得好,那是开发+推广的功劳,跟运营无关。但是同样一个产品,是卖爆3个月,还是两年,这才是运营要思考的事情。一个产品,前期的一个月非常的重要,所以需要我们的推广部门在,找到更多的优质资源,在新品期做好站外的引流,做好站内的刷单,提高产品的排名和review从而实现单量的增长。 但是,刷单不可能刷一辈子。 随着你的单量的稳定,你会发现,随着订单增多而导致的客诉问题会越来越多,如何巧妙的解决顾客问题维护星级,如何能够写出一条漂亮的求评信,如何在合适的时间给顾客写邮件,这考研的是运营的能力。 如何防止后期跟上的竞争对手靠各种手段来挤压自己的市场,这个也是需要运营有灵敏的嗅觉并作出及时的调整。 单量增多,也会有更高的广告成本低攀升,同样是占到销售额5%的成本的推广费用,如何控制广告预算实现订单和成本之间的平衡,这是考研我们运营的。

如果你是一个运营,为什么叔不建议你去大公司?现阶段,去四少,四少就是个无底洞,去了就是炮灰,因为大公司不可能吧一个产品做长久的,他们就是什么产品好做什么,而且不赚后半场只赚上半场的钱。之所以做上半场不做下半场,是因为下半场主要工作就是评价,但是人的精力有限,大公司产品不停的上新,不可能给你时间和精力去维护。 另外, 评价的维持,很多时候是砸钱去打起来,但是有这个钱,公司会用到新产品。所以在大公司,你们是压根发挥不出来运营的潜力,更何谈学到运营知识?

大公司,压根不给你作为一个产品生命周期里后半场的时间去发挥的余地的机会,基本上刚找到感觉,你就被调去一个新的项目。

你连你的产品到底有没有潜力都还不知道

对于我们的企业者,如果你们同意了上诉的观点,一个产品如果前期刷了单还是卖不起来,就不要指望后期靠一个运营能够起死回生,垃圾产品不刷单难爆单的责任,这个锅,运营不背

这也是为什么,很多公司样儿不重视运营的原因,因为公司本身就是赚快钱,所以也没有指望产品能够细水长流,自然对运营就没有这样的要求

第二点:不懂运营的产品开发不是个好开发,不懂运营的推广不是个好推广

17年开始,多少个人从采购岗位转行到亚马逊开发,他们的优势当然是手里的供应商资源,但是大部分人水土不服,为什么,因为选品,不仅仅是你有好的产品就能卖得好女生做跨境电商运营以后的发展,最关键的是你要懂市场预判懂数据分析,而数据从哪里来?从亚马逊网站上来,如果你连平台规则都不懂,一些运营工具都不会使用,你怎么可能判断某产品是否有潜力? 所以市面上真正做的厉害的产品开发,其实很多也是从运营岗位转过去的。

在工厂里,公司卖什么产品,全都是工厂老板或者是研发部门说了算,因为他们坚信的是,只要产品质量好,没有卖不出去,依托当年BTB市场线下渠道为王,只要你有好的国外客户,哪怕是一坨屎,都可以卖成黄金价格

产品纯工厂出身的人, 不了解电商的竞争是有多么的血腥残暴, 往往只看中产品质量而不看重当前市场的竞争程度,价格程度,产品成熟度

而且工厂人员的产品进度,往往只根据产品自己的测试时间,从来不会考虑线上销售的淡旺季的时间点

而一个纯运营出身的人,只关注数据,很多时间调研的都是表面,很难从产品原理的角度去理解产品

这样子,来自两个世界的人在一起商讨,往往变成了争吵女生做跨境电商运营以后的发展,这是没有意义的

所以叔一直提议,不管是贸易公司,还是工厂,关于产品的款式,调研,最好是有一个由 产品+运营双学位的人来制定,因为这样的人,往往可以从大局考虑问题,而不仅仅是产品或者仅仅是市场的角度。

而推广人员,如果你只知道引流却并不关心站内转化,一旦遇到转化低的产品,即使你流量再多,订单也是少的可怜,整个的推广效果也会大打折扣。所以说,运营本身可能前途有限,但是关键是你的公司,定位的赚快钱,还是要做精品做长寿。以及,一个运营,如果你把基本工作好,想转岗做其他岗位,相对而言也是轻松些

运营不是个技术活,绝对不能在运营上跟平台死磕到底,这个观念,叔在之前的《商道》里提出过很多次了

很多企业朋友经常给我抱怨说,外贸运营水分太大,能不能推荐个靠谱的运营过来带团队?很多做亚马逊运营的人过来谈合作要入股,结果业绩半死不活

为什么合伙人这么难找?为什么水货这么多?其实我相信很多失败的例子里,那些被称为水货的运营,他们也都是脚踏实地走过来的,只不过生意不好做,创业项目九死一生的很多。但是如果一个创业项目,连经验丰富的运营都搞不定,那到底是哪里出了问题?

其实如果单从运营能力来说,比叔牛逼的比比皆是,可能正在看文章的人,你写出来的listing比我强很多,现代外贸人的竞争,已经不仅仅是能力的竞争,竞争的角斗场已经早就换了形式

外贸有多难吗?

其实所有的竞争,到后期,已经不是能力的竞争,而是资源的占有率

做外贸不就是那么简单, 产品+刷单+规划+规划。 我认识好的供应链,这就是资源。我认识牛逼的推广公司,大不了外包,我认识牛逼的招商经理,花点红包给我做一套方案,我认识基础扎实的运营,你来负责后期的产品维护给你点股份,有很难吗? 简简单单几句话就能卖好的产品,干什么要装神弄鬼搞得高不可攀

在一个行业早起野蛮生长时候,市场巨大,竞争小,大家靠的就是能力

但是当市场饱和,市场竞争激烈的时候,技术已经是公开的秘密,大家都懂了,所以这时候的竞争,已经不是经验,能力的竞争,而是资金,人脉的竞争,我们简称,资源的竞争

运营们,不要太焦虑,你们先把基本功打扎实,至于今后要实现岗位的突破和薪资的提升,横向来看,可以去做市场,或者是推广。纵向看,可以做管理做营销。 但是如果要成为合伙人,那拼的就不是技术,而是行业的积累。

企业老板要发展团队,必须明白,产品打爆靠的是开发和推广,但是这笔钱能赚多久,这个才是去问运营。 运营决定了不了一个产品的生死,但是可以决定他的寿命。 至于合伙人,的确要擦亮眼睛了。

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